Miért rendkívül hatékony a helyzetfüggő vezetés? A munkavállaló fejlettségi szintjéhez alkalmazkodik
Szerző: Nagy Andrea 2022.11.21.A helyzetfüggő vezetés rendkívül hatékony vezetési forma, lényege a munkavállalók tudásának és motiváltságának felmérése. Az így nyert információk birtokában kialakíthatók a legmegfelelőbb irányítási és támogatási stratégiák. Nyílt titok, hogy az egyes vezetői stílusok jelentősen befolyásolhatják a csapat eredményességét és a szervezeten belül uralkodó hangulatot is.
A helyzetfüggő vezetés elméletét 1969-ben mutatta be Paul Hersey és Ken Blanchard. Teóriájuk szerint a dolgozók a motivációjuk és a szaktudásuk alapján négy fejlettségi kategóriába sorolhatók, ezek pedig más és más vezetési stílust tesznek indokolttá. A vezetési stílusokat az különbözteti meg egymástól, hogy milyen arányban tartalmaznak irányító, illetve támogató komponenseket.
Hersey és Blanchard tehát úgy gondolták, hogy a jó vezető képes alkalmazkodni a munkavállaló fejlettségi szintjéhez, ez pedig különösen gyümölcsöző együttműködéshez vezet. A modell többek között azért hatékony, mert annyi energiát kíván a vezetőtől, amennyire feltétlenül szükség van, illetve annyi önállóságot biztosít az alkalmazottnak, amennyit igényel. Így elérhető a súrlódásmentes, fejlődést támogató, eredményes közös munka.
A helyzetfüggő vezetés alapjai
A helyzetfüggő vezetés alapja, hogy a dolgozó fejlettségi szintje határozza meg a vezetési stílust. Az első lépés tehát a munkavállaló szaktudásának és motivációjának felmérése.
Az első szinten az alkalmazott szaktudása és motivációja is alacsony, így aztán a rábízott munkát sem tudja megfelelően teljesíteni. A második szinten annak ellenére, hogy híján van a munkához szükséges képességeknek és tudásnak, szeretné elvégezni azt. A harmadik szinten a készségek szintje magas ugyan, ám a motivációval különböző okokból kifolyólag problémák lehetnek. Az ebbe a kategóriába sorolható munkavállalók valószínűleg jól teljesítenek, ám korántsem olyan jól, mint amire képesek lennének. A negyedik szinten a dolgozók szaktudásával és motivációjával is minden rendben van.
Már a fentiekből is látszik, hogy az egyes kategóriák más és más vezetői attitűdöt igényelnek. Értelemszerűen az első szinten jóval nagyobb mértékű bevonódásra van szükség, mint a negyediken. Az alapján, hogy hogyan keveredik benne az irányítás és a támogatás, a modellben négyféle vezetői stílust lehet megkülönböztetni.
Helyzetfüggő vezetés – Négyféle vezetői stílus
Az irányító (rendelkező)
A vezetési stílus jellemzője, hogy irányítás fókuszú, a feladat pontos elmagyarázásával és a teljesítés szoros ellenőrzésével jár. Az alacsony motivációjú és tudású munkavállalóknál lehet különösen célravezető.
Az edző (meggyőző)
Ennél a vezetési stílusnál az irányítás és a támogatás is fontos szerephez jut, különösen hasznos a kettes szinten lévő alkalmazottaknál. Az ehhez folyamodó vezető meghozza a döntéseket, pontos instrukciók és indoklás mellett adja ki a feladatokat, segíti a dolgozók fejlődését.
A támogató (együttműködő)
Ilyen esetben a támogatáson, nem pedig az irányításon van a hangsúly, a közös döntéshozást közös gondolkodás előzi meg. Akkor lehet rá szükség, ha a munkavállaló tudása magas, a motivációja viszont kívánnivalót hagy maga után.
A delegáló
Ez a típusú vezetési stílus a lehető legnagyobb önállóságot biztosítja az alkalmazottaknak, akiknek a tudásszintje és a lelkesedése is magas. Ekkor a vezető a háttérből figyel, ebben az esetben az irányítás éppúgy alacsony, mint a támogatás.
A helyzetfüggő vezetés kifejezetten hatékony stratégia. Ugyanakkor érdemes szem előtt tartani, hogy az egyes kategóriák a valóságban nem különülnek el ilyen élesen egymástól. A munkavállalók teljesítménye is hullámzó lehet például aszerint, hogy épp milyen feladatot kaptak.
A helyzetfüggő vezetés az egyik leghatékonyabb vezetési eszköztár, napjaink legfontosabb menedzsmenttechnikái közé tartozik. Lényege, hogy a vezető a kommunikációt mindig a dolgozó fejlettségi szintjéhez igazítja. Erre az alapra épül a fejlesztő vezetés szemlélete is. Az AGORA Intézet Vezetés a gyakorlatban – Helyzetfüggő vezetés tréningjéről bővebb információt itt talál.